EV TEKSTİL ÜRÜNLERİ İÇİN İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Firmamızda satılan tekstil ürünleri kendi üretim tesisimizde işlenip sizlere sunulmadan önce kalite kontrol sağlanıp özenle hazırlanmaktadır.

• Özel ölçü siparişlerde, gönderilen üründe firma kaynaklı oluşan bir sorun yok ise iade ve değişim kabul edilmeyecektir.
• Toplu sipariş veya özel günler için hazırlanan siparişler aynı gün kargo dahilinde olmayıp, iade talep edilmesi durumunda geliş, gidiş kargo ücretleri ve istenilen özel istekler doğrultusun da ekstra hazırlıklar düşülüp kalan tutar hesaba 7 gün içerisinde aktarım sağlanacaktır.
• İade ve Değişim talepleriniz için Whatshapp hattımızda ve Site üzerindeki iade oluştur kısmından iadelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
  
• Ürün teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde iade edebilir, 7’inci günü aşma durumunda ise ilk verilen 7 gün + 7 gün  = 14 gün içinde ise değişim ve bakiyenize yükleme talep edebilirsiniz.
  
• İade ve Değişim ile gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
  
• Yatak örtü grupları, nevresim ve kırlentler hijyenik sebeplerden dolayı iade kabul edilip/edilmemesi DECAMOR HOME inisiyatifindedir.
  
• Şahıs firması, şirket ve dernekler adına kesilen faturalarda iade işlemi için mutlaka iade faturası kesilmesi zorunludur.
  
• Sorularınız için Whatshapp’tan bize ulaşabilirsiniz.
  
• Onaylanan iadelerde  yaptığınız ödeme şekline göre paranız iade edilecektir.
  -EFT ve iban yoluyla yapılan ödemelerde iade kabulünden sonraki 3 iş günü içinde.
  -Kart ile yapılan ödemede 3 ve 7 iş günü içinde.(Bazı bankalarda farklılık gösterebilir.)
  -Taksitli alımda ise iadenin kabülünden sonra bankanız tarafından taksit tutarı kadar aydan aya geri ödeme alırsınız.

İADE ve DEĞİŞİM durumunda kargo ücreti bilgilendirmesi :

1. İade ve değişim sağlamak istediğiniz ürün, depomuza ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilerek onaylandıktan sonra, hesabınıza iade bakiyeniz, yukarıdaki ödeme seçenekleri doğrultusunda kargo ücreti kesintisi sağlanarak aktarılır.
2. Siparişiniz 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan ücretsiz kargo kampanyasından  yararlandıysa ve iade işlemi sonrasında sizde kalan ürünlerin toplamı 2.500 TL altına düşüyorsa, ilk gönderim için karşılanan kargo ücreti iade edilecek tutardan düşülür.

EV DEKORASYON ve ZÜCCACİYE ÜRÜNLERİ İÇİN İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Eksik veya tanıtım sayfasındaki bilgilerle uyumsuzsa bizlerle iletişime geçip anlaşmalı kargolar ile ücretsiz iade edebilirsiniz. (Lütfen ürün görseline bakıp sipariş vermeyiniz, ürün açıklama kısmında gönderilecek ürünler detaylı bir şekilde yazacaktır.)
  
• Kırılmayacak ahşap, rattan, hasır, yapay çiçek, plastik sofra grupları, metal ürünler, kesici ürünler teslim aldığınız günden itibaren 7 gün içinde iade edebilir, 7’inci günü aşma durumunda ise ilk verilen 7 gün + 7 gün  = 14 gün içinde ise değişim ve bakiyenize yükleme talep edebilirsiniz.
  
• Ürün kullanılmamış ve orijinal haliyle gönderilmelidir.
  
• Kırılacak cam ve porselen gruplarında iade ve değişim kesinlikle yoktur.
  
• Ambalajı hasarlı ürünlerde kargo teslimi almadan önce mutlaka tutanak tutturulmalı ve firmamız ile iletişime geçilmelidir. Aksi halde iade ve değişim sağlanmayacaktır.
  
• Şahıs firması, şirket ve dernekler adına kesilen faturalarda iade işlemi için mutlaka iade faturası kesilmesi zorunludur.
  
• Sipariş iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekleştiği taktirde kargo masrafları tarafınıza yansıtılacaktır.
  
• Onaylanan iadelerde  yaptığınız ödeme şekline göre paranız iade edilecektir.
  -EFT ve iban yoluyla yapılan ödemelerde iade kabulünden sonraki 3 iş günü içinde.
  -Kart ile yapılan ödemede 3 ve 7 iş günü içinde.(Bazı bankalarda farklılık gösterebilir.)
  -Taksitli alımda ise iadenin kabülünden sonra bankanız tarafından taksit tutarı kadar aydan aya geri ödeme alırsınız.




İADE ve DEĞİŞİM durumunda kargo ücreti bilgilendirmesi :




1. İade ve değişim sağlamak istediğiniz ürün, depomuza ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrol edilerek onaylandıktan sonra, hesabınıza iade bakiyeniz, yukarıdaki ödeme seçenekleri doğrultusunda kargo ücreti kesintisi sağlanarak aktarılır.
2. Siparişiniz 2.500 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olan ücretsiz kargo kampanyasından  yararlandıysa ve iade işlemi sonrasında sizde kalan ürünlerin toplamı 2.500 TL altına düşüyorsa, ilk gönderim için karşılanan kargo ücreti iade edilecek tutardan düşülür.